Data Analyst CRM
At a glance
Mid-level Data Analysis & BI role at DKB Das kann Bank. Berlin · no salary stated · we estimate €65,000–€82,850 across Germany.
DKB Das kann Bank has not published a salary for this role. The figure below is our estimate, not theirs.
dataroles summary, based on the employer's posting.
What you'll do
- Turn private-customer needs into prioritized data specifications for CRM, sales and campaign work
- Set the rules for customer segments, audience selection and data quality across CRM processes
- Assess internal and external data sources, then define what must be integrated into the cloud data platform
- Clarify requests with product owners and business teams, and follow delivery through to tested data outputs
- Investigate CRM data incidents and anomalies with data engineers and other second-line specialists
What you bring
- A degree in business informatics, economics or another quantitative field, plus relevant data or business analysis experience
- Strong requirements-management skills, including turning complex business questions into clear, prioritized data specifications
- Strong SQL, Python and Git skills, plus proficiency with a mainstream BI tool
- Working knowledge of modern data platforms and data modeling, with familiarity using Jira and Confluence
- Very good German at C1 level or higher, good English, and confidence communicating with technical and business stakeholders
Who this fits
This role suits an analyst who can connect business needs with data engineering and product delivery, and who can guide requests from clarification through testing. The job is based in Berlin, with temporary work from elsewhere in the EU possible. Both part-time and full-time arrangements are available.
From the employer
Data Analyst CRM (m/w/d) DKB AG Standort: Zentrale/Berlin unbefristet Teil- & Vollzeit möglich ab sofort
Deine Aufgaben
- Als Data Analyst*in CRM arbeitest du im Bereich Business Intelligence an der Schnittstelle zwischen Business, Data Engineering und Produktentwicklung
- Du sorgst dafür, dass CRM-relevante Daten, Zielgruppenlogiken und Kampagnen-Use-Cases fachlich sauber definiert, technisch umsetzbar und analytisch nutzbar sind
- Du übersetzt Anforderungen aus dem Bereich Privatkunden in klare, priorisierte und umsetzbare Datenanforderungen für CRM-, Vertriebs- und Kampagnen-Use-Cases
- Du entwickelst fachliche Regeln, Segmentierungslogiken, Ableitungskriterien und Datenqualitätsanforderungen für Zielgruppen, Kundendaten und CRM-Prozesse
- Du analysierst interne und externe Datenquellen, bewertest deren fachliche Eignung und spezifizierst Anforderungen für die Integration in unsere Cloud Data Platform
- Du bist Sparringspartner*in für unsere Product Owner und Fachbereiche, moderierst Workshops zur Auftragsklärung und begleitest die Umsetzung von der Anforderung bis zum getesteten Datenartefakt
- Du untersuchst Incidents und Auffälligkeiten in der CRM-Datenbasis und treibst die fachliche Klärung gemeinsam mit unseren Data Engineers und weiteren Second Line Expert*innen voran
Dein Profil
• Du hast einen Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren quantitativen Studiengang und bringst bereits relevante Berufserfahrung als Data- oder Business Analyst*in mit
• Du hast fundierte Erfahrungen im Anforderungsmanagement und kannst komplexe fachliche Fragestellungen strukturiert aufnehmen, analysieren, priorisieren und in belastbare Datenanforderungen übersetzen
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in SQL, Python, Git und einem marktgängigen BI-Tool (z.B. AWS Quick Sight, PowerBI) mit
• Du kennst dich mit modernen Datenplattformen und Datenmodellierung aus, der Umgang mit Jira und Confluence ist dir vertraut
• Du kommunizierst sicher mit technischen und fachlichen Stakeholdern und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse
Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits und mehr-
Attraktive Vergütung
(tariflich oder
außertariflich) -
Flexibles und mobiles
Arbeiten – temporär auch
im EU-Ausland -
Du hast die Wahl:
Benefits Pass, Jobticket
oder Jobrad -
Moderne Technik-
ausstattung und Tool
Stack -
Individuelle Qualifi-
zierungsmöglichkeiten -
Duz-Kultur und kein
Dresscode -
Externe
Mitarbeitenden-
beratung -
Angebote zum
Gesundbleiben -
Weitere Extras wie z.B.
betriebliche Altersvorsorge
und Versicherungsschutz
Chapter Lead
axel.zimmermann@dkb.de
Deutsche Kreditbank AG
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